Algemene voorwaarden Vision Uitvaart

Hier zijn de algemene voorwaarden

voor Vision Uitvaart Nederland, gebaseerd op de gegevens die je hebt verstrekt:

Algemene Voorwaarden Uitvaartonderneming Vision Uitvaart Nederland Tot stand gekomen op 1 oktober 2023

Vision Uitvaart Nederland is gevestigd aan 3192 VB Hoogvliet en ingeschreven bij de KvK onder nummer 69481113.

Artikel 1 Definities In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen in de hieronder vermelde betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

Algemene Voorwaarden: Deze Algemene Voorwaarden zoals hierin vermeld.
Vision Uitvaart Nederland: De onderneming die deze Algemene Voorwaarden heeft opgesteld. Vision Uitvaart Nederland is een uitvaartonderneming die gespecialiseerd is in het leveren van uitvaartdiensten en aanverwante diensten.
Overeenkomst: Elke overeenkomst gesloten tussen Vision Uitvaart Nederland en de Opdrachtgever, gericht op de door Vision Uitvaart Nederland te verlenen diensten.
Opdrachtgever: De persoon of entiteit die deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en Vision Uitvaart Nederland de opdracht heeft gegeven tot het verrichten van de Dienst. De Opdrachtgever kan zowel een consument als een bedrijf zijn.
- Bedrijf: De Opdrachtgever, geen natuurlijk persoon, handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
- Consument: De Opdrachtgever, natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
Dienst: Alle werkzaamheden en diensten, in welke vorm dan ook, die Vision Uitvaart Nederland voor of namens de Opdrachtgever verricht.
Tarief: De financiële vergoeding die voor uitvoering van de opdracht met de Opdrachtgever is overeengekomen.

Artikel 2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en Overeenkomsten gesloten tussen Vision Uitvaart Nederland en de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De eventuele inkoop- of andere Algemene Voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Indien een of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. In dat geval treden Vision Uitvaart Nederland en de Opdrachtgever in overleg om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.

Afwijkingen van de Overeenkomst en Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk met Vision Uitvaart Nederland zijn overeengekomen.

Indien Vision Uitvaart Nederland niet steeds strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Vision Uitvaart Nederland het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.

Artikel 3 Offertes

Alle offertes worden (bij voorkeur) schriftelijk en/of elektronisch gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.

Alle offertes van Vision Uitvaart Nederland zijn geldig gedurende een periode van 1 maand, tenzij anders vermeld in de offerte.

Alle offertes gelden zolang de diensten beschikbaar zijn en niet het maximale aantal opdrachten is bereikt.

Vision Uitvaart Nederland kan niet aan haar offertes worden gehouden indien de Opdrachtgever, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 4 Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte van Vision Uitvaart Nederland schriftelijk en/of elektronisch aanvaardt en Vision Uitvaart Nederland de opdracht schriftelijk en/of elektronisch bevestigt.

Indien de Opdrachtgever de opdracht mondeling verstrekt, komt de Overeenkomst tot stand op het moment dat Vision Uitvaart Nederland de opdracht schriftelijk en/of elektronisch bevestigt.

Vision Uitvaart Nederland is gerechtigd om een opdracht te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Artikel 5 Uitvoering van de Dienst

Vision Uitvaart Nederland zal de Dienst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

Vision Uitvaart Nederland heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden indien dit naar haar oordeel wenselijk is.

De Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke Vision Uitvaart Nederland overeenkomstig haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van Vision Uitvaart Nederland te stellen.

Artikel 6 Tarieven en Betaling

De tarieven voor de Dienst worden vastgesteld in de Overeenkomst tussen Vision Uitvaart Nederland en de Opdrachtgever. Tenzij anders vermeld in de Overeenkomst, zijn alle tarieven exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Vision Uitvaart Nederland aan te geven wijze.

Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

Indien Vision Uitvaart Nederland haar vordering ter incasso uit handen geeft, komen de kosten daarvan, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, ten laste van de Opdrachtgever.

Artikel 7 Annulering

De Opdrachtgever heeft het recht om de Overeenkomst te annuleren, mits dit schriftelijk geschiedt.

Bij annulering van de Overeenkomst door de Opdrachtgever is de Opdrachtgever annuleringskosten verschuldigd aan Vision Uitvaart Nederland. De hoogte van deze annuleringskosten wordt vastgesteld in overleg met de Opdrachtgever en kan afhankelijk zijn van het tijdstip van annulering en reeds gemaakte kosten door Vision Uitvaart Nederland.

Artikel 8 Aansprakelijkheid

Vision Uitvaart Nederland is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Vision Uitvaart Nederland is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Vision Uitvaart Nederland is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Vision Uitvaart Nederland is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie betreffende de Dienst en/of de wensen van de Opdrachtgever.

Vision Uitvaart Nederland is slechts aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen onder de Overeenkomst.

De aansprakelijkheid van Vision Uitvaart Nederland is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering van Vision Uitvaart Nederland wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico dat Vision Uitvaart Nederland draagt onder die verzekering.

Indien de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Vision Uitvaart Nederland beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever voor de Dienst heeft betaald.

Artikel 9 Overmacht

Vision Uitvaart Nederland is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 10 Klachten

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Vision Uitvaart Nederland.

Indien een klacht gegrond is, zal Vision Uitvaart Nederland de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

Artikel 11 Toepasselijk recht en geschillen

Op de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen die verband houden met de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Vision Uitvaart Nederland is gevestigd.

Dit zijn de algemene voorwaarden voor Vision Uitvaart Nederland. Ik ben geen jurist, maar ik kan je algemene informatie geven over wat deze voorwaarden doorgaans betekenen. Deze voorwaarden lijken te regelen hoe de overeenkomst tussen Vision Uitvaart Nederland (de dienstverlener) en de Opdrachtgever (de klant) werkt. Hier zijn enkele belangrijke punten die in deze voorwaarden worden behandeld:

Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst

De overeenkomst tussen de dienstverlener en de klant komt tot stand wanneer de klant een offerte schriftelijk of elektronisch accepteert en de dienstverlener de opdracht bevestigt. Dit kan ook mondeling gebeuren, maar de schriftelijke bevestiging is belangrijk.

Artikel 5: Uitvoering van de Dienst

De dienstverlener zal de diensten naar beste vermogen uitvoeren en kan indien nodig bepaalde werkzaamheden door derden laten uitvoeren.
De klant moet alle benodigde gegevens en documenten verstrekken die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.

Artikel 6: Tarieven en Betaling

De tarieven voor de dienst worden overeengekomen tussen de dienstverlener en de klant en zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen.
Betaling moet binnen 14 dagen na factuurdatum worden gedaan. Bij verzuim is de klant rente verschuldigd.

Artikel 7: Annulering

De klant heeft het recht om de overeenkomst te annuleren, maar dit moet schriftelijk gebeuren.
Bij annulering zijn annuleringskosten verschuldigd, afhankelijk van het tijdstip van annulering en gemaakte kosten.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
De aansprakelijkheid van de dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, tenzij de verzekeraar niet uitkeert.

Artikel 9: Overmacht

De dienstverlener is niet verplicht om verplichtingen na te komen als dit door overmacht wordt verhinderd.

Artikel 10: Klachten

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden moeten binnen een bepaalde termijn schriftelijk worden gemeld aan de dienstverlener.
Als een klacht gegrond is, zal de dienstverlener proberen de werkzaamheden te herstellen, tenzij dit niet meer zinvol is.

Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst en deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden beslecht door de Nederlandse rechter in het arrondissement waar de dienstverlener is gevestigd.

Dit zijn over het algemeen standaardvoorwaarden die de rechten en verantwoordelijkheden van zowel de dienstverlener als de klant vaststellen bij het aangaan van een overeenkomst voor uitvaartdiensten. Het is altijd raadzaam om dergelijke voorwaarden zorgvuldig te lezen en eventueel juridisch advies in te winnen als er vragen zijn of als er specifieke zorgen zijn over de voorwaarden.

Artikel 12: Ontbinding van de Overeenkomst

De Overeenkomst kan worden ontbonden in de volgende gevallen:

Wanneer de Opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, een verzoek indient voor schuldsanering natuurlijke personen, of geconfronteerd wordt met beslaglegging op geheel of een deel van zijn eigendommen.
Wanneer de Opdrachtgever onder curatele wordt gesteld.
In geval van overlijden van de Opdrachtgever.

De ontbinding vindt plaats door middel van schriftelijke kennisgeving zonder tussenkomst van de rechter. Als de Overeenkomst wordt ontbonden, worden de vorderingen van Vision Uitvaart Nederland op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Als Vision Uitvaart Nederland de Overeenkomst om een van de bovengenoemde redenen ontbindt, is Vision Uitvaart Nederland niet aansprakelijk voor kosten of schadevergoeding. Als de ontbinding te wijten is aan de Opdrachtgever, is de Opdrachtgever aansprakelijk voor de schade geleden door Vision Uitvaart Nederland.

Artikel 13 Aansprakelijkheid

Vision Uitvaart Nederland is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van bewuste roekeloosheid of opzet van Vision Uitvaart Nederland. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

Materiële schade aan eigendommen van de Opdrachtgever;
Redelijke kosten die de Opdrachtgever heeft gemaakt om de aansprakelijkheid en de omvang van de directe schade vast te stellen;
Redelijke kosten die de Opdrachtgever redelijkerwijs heeft gemaakt, en die redelijkerwijs konden en mochten worden gemaakt, om de schade te voorkomen of te beperken, voor zover de Opdrachtgever kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot een beperking van de directe schade;
Redelijke kosten die de Opdrachtgever redelijkerwijs heeft gemaakt om voldoening buiten rechte te verkrijgen, zoals bedoeld in artikel 6:96 lid 2, sub c van het Burgerlijk Wetboek.

Vision Uitvaart Nederland is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of immateriële schade van de Opdrachtgever. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

Vision Uitvaart Nederland is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die het gevolg is van het uitgaan van onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt door de Opdrachtgever, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Vision Uitvaart Nederland kenbaar had moeten zijn.

Vision Uitvaart Nederland is niet aansprakelijk voor verminking, vernietiging, diefstal of verlies van gegevens of documenten.

Vision Uitvaart Nederland is niet aansprakelijk voor diensten, producten of accessoires die zijn ingekocht bij derden.

Indien Vision Uitvaart Nederland aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat op de factuur staat vermeld, of tot het bedrag waarop de door Vision Uitvaart Nederland afgesloten verzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen risico dat Vision Uitvaart Nederland overeenkomstig de verzekering draagt.

De Opdrachtgever dient schade waarvoor Vision Uitvaart Nederland aansprakelijk kan worden gehouden, zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 10 dagen na het ontstaan van de schade, aan Vision Uitvaart Nederland te melden, op straffe van verval van enig recht op vergoeding voor deze schade.

Artikel 14 Vrijwaring en verjaringstermijn

De Opdrachtgever vrijwaart Vision Uitvaart Nederland voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de Overeenkomst en die aan de Opdrachtgever kunnen worden toegerekend. Als Vision Uitvaart Nederland door derden wordt aangesproken, is de Opdrachtgever verplicht om Vision Uitvaart Nederland zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van Vision Uitvaart Nederland en derden komen verder voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Voor alle vorderingen jegens Vision Uitvaart Nederland en de door Vision Uitvaart Nederland (eventueel) ingeschakelde derden geldt, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, een verjaringstermijn van 1 jaar.

Dit is echter niet van toepassing op vorderingen die voortvloeien uit het niet voldoen aan de vereisten van de Overeenkomst met betrekking tot de geleverde zaak. In dat geval verjaren deze vorderingen na verloop van 2 jaar nadat de Opdrachtgever Vision Uitvaart Nederland heeft geïnformeerd over het gebrek van de afgeleverde zaak.

Artikel 15 Verwerking van persoonsgegevens

Vision Uitvaart Nederland handelt in overeenstemming met de AVG, die van kracht is sinds 25 mei 2018. Alle gegevens en informatie die de Opdrachtgever aan Vision Uitvaart Nederland verstrekt, worden zorgvuldig en vertrouwelijk bewaard. Vision Uitvaart Nederland zal persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is.

Vision Uitvaart Nederland mag persoonsgegevens van de Opdrachtgever uitsluitend gebruiken voor specifieke doeleinden die nodig zijn voor de uitvoering van werkzaamheden, het leveren van Producten of het afhandelen van eventuele klachten. Het is Vision Uitvaart Nederland niet toegestaan om persoonsgegevens van de Opdrachtgever uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op enige andere wijze openbaar te maken. De Opdrachtgever heeft het recht om inzage te krijgen in, correcties aan te brengen in, en verwijdering te verzoeken van zijn/haar persoonsgegevens.

De Opdrachtgever stemt ermee in dat Vision Uitvaart Nederland de Opdrachtgever kan benaderen voor statistisch onderzoek of klanttevredenheidsonderzoek. Indien de Opdrachtgever niet benaderd wil worden voor onderzoek, kan dit aan Vision Uitvaart Nederland worden medegedeeld.

Artikel 16 Nieuwsbrief

De Opdrachtgever heeft de mogelijkheid zich aan te melden voor de nieuwsbrief. De nieuwsbrief houdt de Opdrachtgever op de hoogte van recent nieuws en de meest recente ontwikkelingen. De nieuwsbrief wordt per e-mail verstuurd. De Opdrachtgever kan zich te allen tijde schriftelijk of via de bijgevoegde hyperlink afmelden voor de nieuwsbrief. Na afmelding zal de Opdrachtgever geen verdere berichten ontvangen.

Artikel 17 Wijziging Algemene Voorwaarden

Vision Uitvaart Nederland behoudt het recht om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Deze wijzigingen zijn tevens van toepassing op reeds afgesloten Overeenkomsten. Vision Uitvaart Nederland zal de Opdrachtgever per e-mail op de hoogte stellen van de wijzigingen. De aangepaste Algemene Voorwaarden worden van kracht 30 dagen nadat de Opdrachtgever op de hoogte is gesteld van de wijzigingen. Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met de aangekondigde wijzigingen, heeft hij/zij het recht om de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 18 Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Vision Uitvaart Nederland partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Dit geldt ook als een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd, of als de Opdrachtgever zijn woonplaats in het buitenland heeft. Geschillen tussen Vision Uitvaart Nederland en de Opdrachtgever worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Artikel 19 Vindplaats

Deze Algemene Voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Vision Uitvaart Nederland en gedeponeerd bij de KvK onder nummer 69481113